Conditions Générales de vente

La société Neo Group est un intermédiaire fiable entre clients et fournisseurs de services de télécommunication et d'énergie de haute qualité, à prix ultra-compétitifs. Neo Group ne cesse d'évoluer tout en gardant le même objectif : offrir, aux particuliers comme aux entreprises, un accès rapide, simple et à un prix des plus intéressants aux équipements de tous les jours. Neo Group permet à sa clientèle de réaliser des économies considérables sur les services de téléphonie fixe et mobile, de connexion Internet, d'électricité et de gaz naturel.

Avec la libéralisation des marchés à l’aube du 21e siècle, le consommateur s'est émancipé: il est aujourd'hui mieux informé que jamais. Ses choix sont mûrement réfléchis et ne sont plus que rarement déterminés par le seul facteur technologique. Les concepts de modernisation, de service à la clientèle et de prix avantageux font aujourd'hui partie des critères déterminants pour les consommateurs.

Cette vision permet à Neo Group de se distinguer dans un environnement où «l'ancienne école » en matière de commerce est dépassée.
Pour répondre de façon optimale aux besoins de nos clients, quoi de mieux que de nous rapprocher d'eux au maximum? Une approche personnalisée : voilà notre mot d'ordre. Un spécialiste se charge d'aller à votre rencontre pour vous présenter différentes possibilités de faire des économies, sans obligation d'engagement.
Ce spécialiste, devient par la suite votre contact direct chez Neo Group et sera toujours prêt à répondre à toutes vos questions.

Introduction

La simple utilisation et/ou consultation de ce site Web (www.neo-group.be) implique, de façon automatique et inconditionnelle, votre acceptation pleine et entière de l’ensemble des présentes conditions d’utilisation. Neo Group, se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d’utilisation, sans préavis ni indemnités quelconques. Ainsi, nous vous conseillons de les consulter régulièrement.

Responsabilités

Malgré le plus grand soin apporté à la création et à la mise à jour de ce site, Neo Group ne peut garantir l’exactitude de l’information qui s’y trouve et décline toute responsabilité quant au contenu du site et à son utilisation. Les informations et données contenues dans les les web (neo-tel.be – neo-group.be – neo-com.be – neo-web.be – neo-call.be) sont communiquées à titre purement informatif et indicatif.

Neo Group décline toute responsabilité en cas d’erreur, d’inexactitude ou d’omission affectant les informations. De manière générale, Neo Group ne peut être tenue pour responsable en cas de problème d’ordre technique de quelque nature que ce soit affectant la diffusion de son site Web. Neo Group se réserve la possibilité de modifier, d’interrompre temporairement ou de façon permanente, tout ou partie de ces sites Web sans préavis ni indemnité quelconques. Neo Group ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable à votre encontre ou à l’encontre d’un tiers de toute modification, interruption, suspension ou suppression du site Web. Au cas où des liens seraient créés par Neo Groups avec d’autres sites, Neo Group ne peut être tenue responsable du contenu et de l’existence de ces autres sites.  Sous réserve des dispositions légales ou réglementaires applicables, Neo Group ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage direct ou indirect, notamment mais non limitativement, pertes de profits, de clientèles, de données, de biens incorporels pouvant intervenir du fait de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utilisation du site Web, et plus généralement, de tout événement ayant un lien avec le site Web et/ou tout site Web tiers. En particulier, la responsabilité de Neo Group ne saurait être engagée en cas de piratage total ou partiel des sites Web et des dommages que ce piratage pourrait entraîner à votre égard ou à l’égard d’un tiers.

Propriété intellectuelle

L’utilisation du site Web ne confère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur sur le contenu de ce site Web qui reste la propriété exclusive de Neo Group.  Ainsi, tous les textes, photos, vidéos, données, affiches, logos, marques et autres éléments reproduits sur le site sont réservés et protégés par le droit des marques et/ou le droit d’auteur et/ou toute autre disposition en vigueur qui seraient applicables en matière de propriété intellectuelle. A ce titre, seule l’utilisation pour un usage privé vous est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et/ou d’atteinte au droit des marques et/ou au droit d’auteur et/ou à toutes autres dispositions en vigueur qui seraient applicables en matière de propriété intellectuelle. Il est donc interdit de reproduire, représenter, diffuser, commercialiser, modifier, concéder tout ou partie de l’un quelconque des éléments reproduits sur le site Web et tout ou partie du site Web en général, sans l’autorisation préalable et expresse de Neo Group.  Toute utilisation illicite de tout ou partie des sites Web (piratage, contrefaçon, etc.) pourra donner lieu à des poursuites conformément aux lois en vigueur.

Liens et hyperliens

Vous pouvez établir un lien entre votre propre site et la page d’accueil de ce site Web de Neo Group.
Tout hyperlien entre votre propre site et une page intérieure de ce site doit être expressément et préalablement autorisé par Neo Group.

Données personnelles

Neo Group est susceptible de recueillir certaines informations nominatives vous concernant. Ces données personnelles seront traitées conformément à la législation en vigueur. En particulier: Les informations recueillies par le responsable du traitement, notamment les noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, courriels et URL de site Web que vous nous communiquez, peuvent être encodées dans des fichiers automatisés de données de Neo Group.  Ces données pourront être utilisées et traitées par Neo Group à des fins de gestion de ses relations avec ses internautes et contacts, à des fins de contrôle de régularité des opérations de participation divers du métier de Neo Group et de lutte contre les éventuels abus et irrégularités. Ces données pourront également être utilisées à des fins de marketing, de relations publiques et de prospection dans le cadre des activités de Neo Group par Neo Group et ses partenaires, sauf opposition de votre part. Les personnes ont le droit de consulter gratuitement les données personnelles les concernant et de les faire rectifier gratuitement si elles s’avèrent incorrectes, incomplètes ou non pertinentes. Les personnes qui souhaitent exercer ce droit peuvent le faire en adressant un courrier postal ou un email à Neo Group (dont les coordonnées figurent sur la page Contacts) accompagné d’une demande écrite, datée et signée, d’une copie de la preuve d’identité. Les personnes qui le souhaitent peuvent également obtenir des informations complémentaires sur la législation applicable en matière de protection des données personnelles, auprès de la Commission pour la protection de la vie privée, avenue de la Porte de Hal, 5-8 à 1060 Bruxelles 3.

Utilisation de l’information

Nous n’utiliserons les informations nominatives que pour :

  • traiter une commande quand les commandes en ligne sont accessibles ;
  • améliorer notre capacité à vous servir quand vous demandez des renseignements ou faites une demande ;
  • vous contacter quand vous nous l’avez demandé ;
  • commercialiser nos produits et services.

Si vous nous fournissez des informations concernant votre carte de crédit, nous utilisons cette information pour obtenir le paiement de vos commandes. Quand vous achetez des produits de notre firme sur ces sites Web, les détails de votre carte de crédit sont protégés par les technologies de cryptage de sociétés spécialisées avec qui nous travaillons sous contrat.

Usage des cookies

Neo Group s’autorise, dans certains cas, à déposer des cookies dans votre ordinateur. En particulier, elle s’autorise pour des besoins marketing à le faire, dans le cadre de la diffusion de la publicité sur son site Web. Une «cookie» est une courte chaîne de caractères déposée dans un fichier de votre ordinateur par votre navigateur. Les cookies sont surtout utilisés pour conserver une information permanente ou temporaire. Si vous ne voulez pas stocker des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver cette option dans votre navigateur (voir l’aide de votre navigateur).

Droits de propriété et responsabilité individuelle

En donnant votre avis dans l’une quelconque des rubriques des sites Web ou en communiquant tout contenu, vous cédez expressément et gracieusement à Neo Group tous droits de propriété intellectuelle y afférant et notamment le droit de reproduction, de représentation, d’adaptation, sur tout support et en tout format connus ou inconnus à ce jour, pour le monde entier et pour la durée de la propriété intellectuelle actuelle ou à venir. En publiant un message sur ces sites web, vous vous engagez à ne pas violer la loi et notamment à ne pas diffamer, abuser, diffuser tout contenu raciste ou contraire aux bonnes moeurs, harceler ou menacer quiconque, ni à violer les droits d’autrui tels le droit à la vie privée, le droit à l’image et le droit à la dignité humaine. Vous êtes seul et unique responsable des propos tenus dans votre message et à ce titre garantissez Neo Group contre tout recours et/ou actions que pourrait intenter toute personne et ce du fait de la diffusion de votre message sur un de nos sites Web. Neo Group se réserve la possibilité discrétionnaire de publier ou non tout message sur un de ses sites web, de le modifier, de le conserver en ligne ou de le supprimer à tout moment et sans avoir à vous en informer préalablement.

Droit applicable – Litiges

Le site est soumis au droit belge et en cas de litige seuls les tribunaux de l’arrondissement de Liège seront compétents.

NEO'NEWS

...

...